Собрал выбор тура
без сложного поиска
B2C travel-сервис выбора автобусных туров
Спроектировал и запустил 0→1-сервис — от сценария выбора до адаптивного production
ПОСЛЕ ЗАПУСКА
часть базовых вопросов пользователи стали закрывать внутри продукта, снизив операционную нагрузку
на команду
источник: экспертная оценка продакт-менеджера проекта
релиз
роль
мой вклад
платформа
Production · июль 2026
product designer
0→1 · UX/UI → production
Web / Mobile
МЕТРИКИ СЛЕДУЮЩЕГО ЦИКЛА
переход к туру · завершение формы · переход к прямому контакту · доля вопросов, требующих менеджера
проблема
цель
Ключевые параметры были разбросаны по страницам, часть подбора оставалась на менеджерах
Перевести выбор тура из ручного подбора в самостоятельный сценарий до заявки
решение
Delivery
Управляемый выбор: категории и ближайшие даты вместо сложного поиска
Figma → Tilda MVP · HTML · формы · AmoCRM · адаптация · QA
Ограничения
MVP за 3 месяца · Tilda · ограниченная структура данных
В расписании не хватало параметров сравнения
проблема
Направления и даты были видны сразу, но ключевые параметры выбора
не собирались в единую модель сравнения
источник
UX-аудит сценария · анализ структуры контента · разбор продуктовых
и технических ограничений
baseline — главная страница
baseline — рассписание туров
один общий вход в расписание
стоимость скрыта в деталях тура
вывод
Расписание решало задачу публикации туров, но не задачу выбора
отказался от сложного поиска для mvp
решение
сократил решение до категорий, ближайших дат
и единой карточки.
цель: быстрее проверить базовый сценарий выбора
альтернатива
выбрано
поиск + фильтры
Категории + ближайшие даты
Ключевые параметры были разбросаны по страницам, часть подбора оставалась на менеджерах
управляемый сценарий выбора
Данные
Нужна стабильная модель параметров, доступности и обновления данных
Данные
Достаточно категорий, дат и единого набора полей карточки
Реализация
Больше связанной логики и инфраструктуры, чем позволял первый Tilda MVP
Реализация
Сценарий собирается на Tilda без отдельной поисковой инфраструктуры
Первый релиз
Быстрее запустить и проверить путь от выбора до заявки
Первый релиз
Больше гибкости, но выше стоимость запуска до проверки базового сценария
вывод
быстрый запуск MVP, но меньше свободы для сложного выбора
вывод
гибкий поиск, но требует сложной модели параметров
Trade-off
меньше гибкости для сложных сценариев выбора
Две точки входа:
по интересу и по дате
модель выбора
Категории сужают выбор по интересу, ближайшие поездки — по дате.
Оба пути сводятся к единой карточке для сравнения
Анализ сценариев показал два основных намерения: «хочу направление»
и «хочу конкретную дату»
ПО ИНТЕРЕСУ → КАТЕГОРИИ
ПО ДАТЕ → БЛИЖАЙШИЕ ПОЕЗДКИ
СРАВНЕНИЕ → ЕДИНАЯ КАРТОЧКА
Название, дата, длительность и цена — в карточке тура.
Дальше — детали тура и переход к заявке или контакту
Два входа в тур.
Один сценарий до заявки
от выбора к действию
Через категорию — к сравнению. Через ближайшую поездку —
сразу к конкретному туру
выбор даты
форма заявки
Форма или прямой контакт
Страница тура раскрывает программу, даты и условия. После выбора пользователь может оставить заявку или перейти к менеджеру
довёл MVP до production
production
собрал MVP на Tilda, подключил формы и CRM, адаптировал интерфейс
и выпустил в production
Дизайн → Реализация → Адаптация → Запуск → Стабилизация
figma
PRODUCTION
Сценарий обращения дошёл до production: форма заявки или прямой контакт с менеджером
Tilda · custom HTML · формы · AmoCRM · адаптив · анимации · SEO
после запуска
проверка → исправление → повторная проверка
MVP запущен. Дальше — проверить эффект
вывод
mvp production создал базовый сценарий выбора тура. Следующий цикл — собрать baseline, подключить события и проверить эффективность двух путей: выбор даты и контакт с менеджером
Достаточно категорий, дат
и единого набора полей карточки
